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連日來

東莞持續(xù)迎來返莞大軍

東莞巴士用15條專線

接載返莞務(wù)工人員及旅客直至凌晨

讓他們的返莞路不再漫長

2月11日早上

央視CCTV13頻道《朝聞天下》

報(bào)道了此事并稱贊

“東莞的服務(wù)很人性化！”

據(jù)介紹，2月1日至2月17日（23:00至次日凌晨），東莞巴士在虎門高鐵站、東莞站、東莞東站這3個(gè)重要鐵路樞紐總計(jì)開通了15條夜間疏運(yùn)定制專線，發(fā)車時(shí)間根據(jù)列車到站時(shí)間靈活調(diào)整，精準(zhǔn)對(duì)接返莞務(wù)工人員需求。

夜間疏運(yùn)定制專線覆蓋了南城、萬江、東城、松山湖、茶山、寮步、石排、企石、橋頭、高埗、石碣、東坑、大嶺山、長安、石龍、橫瀝、常平、樟木頭等18個(gè)鎮(zhèn)街（園區(qū)）。專線暖心服務(wù)獲得旅客點(diǎn)贊，“東莞的服務(wù)挺人性化，想得很周到，晚上還有公交車坐。”

精準(zhǔn)調(diào)度，應(yīng)對(duì)復(fù)雜客流

春運(yùn)返程期間，東莞市內(nèi)火車站、高鐵站內(nèi)人潮涌動(dòng)，返莞客流量大、流時(shí)流向分散，大量旅客在夜間到站，如何讓返莞旅客順利便捷地抵達(dá)目的地成為了東莞巴士的首要任務(wù)。自2月1日（年初四）起，東莞巴士在虎門高鐵站、東莞站、東莞東站這3個(gè)重要鐵路樞紐總計(jì)開通了15條夜間疏運(yùn)定制專線，服務(wù)時(shí)間從2月1日至2月17日（23:00至次日凌晨，根據(jù)列車到站時(shí)間靈活發(fā)班），精準(zhǔn)對(duì)接返程旅客的需求。

夜間疏運(yùn)定制專線覆蓋了南城、萬江、東城、松山湖、茶山、寮步、石排、企石、橋頭、高埗、石碣、東坑、大嶺山、長安、石龍、橫瀝、常平、樟木頭等18個(gè)鎮(zhèn)街（園區(qū)），根據(jù)列車到站時(shí)間靈活調(diào)整發(fā)班。截至2月7日（年初十），夜間疏運(yùn)定制專線已累計(jì)發(fā)車240趟次，運(yùn)送乘客5264人次，未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。

為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)度，東莞巴士實(shí)時(shí)收集和分析客流量、車輛運(yùn)行狀態(tài)等數(shù)據(jù)，通過精準(zhǔn)的客流預(yù)測，科學(xué)合理地調(diào)整運(yùn)力和發(fā)車間隔。如遇惡劣天氣和交通擁堵等突發(fā)情況，還可借助智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測路況，靈活調(diào)整運(yùn)營線路，確保公交服務(wù)的正常運(yùn)行。

返莞務(wù)工人員張先生感慨道：“以前深夜回到東莞，無論哪個(gè)平臺(tái)的網(wǎng)約車都要排長隊(duì)叫車，這幾年東莞巴士專門在火車站開通的夜間疏運(yùn)專線太方便了，一出站就可以坐車回家，真是幫了大忙！”

貼心服務(wù)，溫暖旅客歸途

在春運(yùn)現(xiàn)場，除了有序運(yùn)行的專線車輛，還有一群忙碌的身影格外引人注目——那就是東莞巴士的黨團(tuán)志愿者們。自1月14日起，近100名黨團(tuán)志愿者在東莞東火車站、汽車東站、虎門高鐵站等客流量較大的站點(diǎn)，開展“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)。

志愿者們身著紅色馬甲穿梭在人群中，他們熱情地為返程旅客做好信息引導(dǎo)、乘客問詢、快捷掃碼及秩序維護(hù)等公交乘車服務(wù)，遇到老人、孩子和行李較多的旅客，志愿者們主動(dòng)上前幫忙，攙扶老人、提拿行李，對(duì)于不熟悉線路的旅客，志愿者們耐心地進(jìn)行線路問詢解答，引導(dǎo)其順利乘車，他們用溫暖的笑容和熱情的服務(wù)，讓乘客們都不自覺地豎起大拇指點(diǎn)贊。

嚴(yán)格管控，筑牢安全防線

無論何時(shí)，安全是東莞巴士始終堅(jiān)守的底線。走進(jìn)公交站場，隨處可見安全生產(chǎn)橫幅標(biāo)語和海報(bào)，時(shí)刻提醒著工作人員和乘客安全的重要性。東莞巴士還組建了6個(gè)督導(dǎo)小組，深入各公交運(yùn)營公司開展安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查工作。在檢查現(xiàn)場，督導(dǎo)小組仔細(xì)查看車輛的技術(shù)性能、安全設(shè)施配備情況，詢問駕駛員的培訓(xùn)情況和工作狀態(tài)。

早在春節(jié)前，東莞巴士已組織公交車長春運(yùn)動(dòng)員會(huì)議及防范重特大交通安全事故專題教育培訓(xùn)214場次，培訓(xùn)人員多達(dá)6261人次；開展停場夜間消防演練、春運(yùn)突發(fā)事件應(yīng)急演練150場次，參與人員2839人次；開展車輛維修專項(xiàng)培訓(xùn)8場次，參與人數(shù)302人次。對(duì)所有公交運(yùn)營車輛進(jìn)行了3964車次的技術(shù)性能排查，有效保障了春運(yùn)工作的安全有效進(jìn)行。

此外，東莞巴士還開展了多項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng)，如春節(jié)假期安全生產(chǎn)重大風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治、防范疲勞駕駛事故、嚴(yán)控超速駕駛行為、落實(shí)“禮讓斑馬線”操作規(guī)程等，全方位筑牢了春運(yùn)的安全防線。市民陳小姐表示，“看到公交車上的安全標(biāo)語和志愿者們忙碌的身影，我感覺特別安心。東莞巴士的這些措施讓我們的出行更安全、放心。”

在春運(yùn)這場溫暖的歸途中，東莞巴士不僅是交通服務(wù)的提供者，更是城市溫度的傳遞者。在春運(yùn)的后半程旅途，東莞巴士將繼續(xù)以高度的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)守在返莞接駁服務(wù)的一線，時(shí)刻關(guān)注客流變化，合理調(diào)配疏運(yùn)車輛，用心用情為每一位市民的出行保駕護(hù)航，成為這座城市最溫暖的注腳，讓每一位踏上這片土地的人，都能感受到這座城市的關(guān)懷與熱情，安心開啟新一年的奮斗篇章。